Enel energia servizio non richiesto

buongiorno, scrivo a nome di mio padre, persona anziana a cui e' stato disdetto il contratto enel senza la sua volonta' per passare ad enel energia. enel energia dice di avere un contratto firmato ma la firma e' falsa, nessun contratto e' stato mai firmato e mio padre non ha mai parlato neanche con un call center. Abbiamo inoltrato un reclamo da 3 mesi ma continuano ad arrivare contratti richieste di dati personale e via dicendo da enel energia.
ho il timore che lo lasciano senza fornitura elettrica.
Spero possiate darmi un consiglio.
grazie e buon lavoro
Giusto, da Napoli (NA)