Cara ADUC
Enel: danni da distacco fornitura
Domanda
15 luglio 2009
Buongiorno, ho pagato due bollette enel dopo aver subito il depotenziamento, il 4 luglio 09 ho fatto fax delle ricevute e invece di ricevere il ripristino della tensione ho subito il distacco totale dell'energia elettrica in data 7 luglio 09. Ad oggi 10 luglio 09 non ho ancora la luce. Siamo in 4 in famiglia con due bimbi piccoli, posso agire legalmente per i danni morali e materiali subiti e che continuo a subire, cosa posso fare?
Giovanna , da Rocca Di Caprileone (ME)
Giovanna , da Rocca Di Caprileone (ME)
Risposta ADUC
puo' contestare il danno con messa in mora, mettendo come primo punto di richiesta il ripristino del servizio entro un termine ovviamente breve (48 ore), riservandosi poi di quantificare il danno in seguito, dopo che la questione sara' risolta. Anticipi l'invio per fax, e se cio' non dovesse bastare tenti una conciliazione (a carattere d'urgenza, se possibile) presso la locale camera di commercio o ufficio del giudice di pace. Queste le istruzioni:
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