Cara ADUC
ENEL contratto sul mercato libero
Domanda
29 luglio 2008
Gallarate 28 luglio 2008
Gentili Signori,
vorrei sottopormi il mio caso per capire cosa posso fare.
Il 10 marzo scorso, ho inviato via fax la conferma/accettazione del contratto, propostomi da Enel Energia, per la fornitura di energia alla mia casa secondo la loro offerta/tariffa detta "EnergiaPura Casa", pari a ¤/kWh 0,088. Il 13 marzo scorso (dopo appena tre giorni) ricevo una comunicazione che mi indica l'1 maggio come data di inizio della fornitura, salvo la mancata erogazione del servizio di trasmissione e distribuzione presso la mia casa da parte del distributore competente (Enel).
Ebbene a tutt'oggi continuo a ricevere le fatture di Enel, alla tariffa di ¤/kWh 0,17, con evidente aggravio di costi. Contattata Enel Energia, presso il call center, la stessa si giustifica dicendo che l'attuale distributore ha problemi. Non si sa cosa riguardino questi problemi ne' chi ne sia fisicamente causa.
FAtto sta che io pago praticamente il doppio e che, forse, se avessi saputo di queste lungaggini, avrei preferito un altro gestore sul mercato libero o anche non cambiare gestore. Vi pare che questo costituisca un danno?
Grazie per l'attenzione
Davide, da Gallarate (VA)
Gentili Signori,
vorrei sottopormi il mio caso per capire cosa posso fare.
Il 10 marzo scorso, ho inviato via fax la conferma/accettazione del contratto, propostomi da Enel Energia, per la fornitura di energia alla mia casa secondo la loro offerta/tariffa detta "EnergiaPura Casa", pari a ¤/kWh 0,088. Il 13 marzo scorso (dopo appena tre giorni) ricevo una comunicazione che mi indica l'1 maggio come data di inizio della fornitura, salvo la mancata erogazione del servizio di trasmissione e distribuzione presso la mia casa da parte del distributore competente (Enel).
Ebbene a tutt'oggi continuo a ricevere le fatture di Enel, alla tariffa di ¤/kWh 0,17, con evidente aggravio di costi. Contattata Enel Energia, presso il call center, la stessa si giustifica dicendo che l'attuale distributore ha problemi. Non si sa cosa riguardino questi problemi ne' chi ne sia fisicamente causa.
FAtto sta che io pago praticamente il doppio e che, forse, se avessi saputo di queste lungaggini, avrei preferito un altro gestore sul mercato libero o anche non cambiare gestore. Vi pare che questo costituisca un danno?
Grazie per l'attenzione
Davide, da Gallarate (VA)
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