ENEL comportamento scorretto

All'ENEL S.p.a. - Sede
All'Avvocato Pezzotti Cinzia - Sede
All'Avvocato Olivieri Luca - Sede
All'Avvocato Sensini Cortesi Luigi Maria - Sede
All'Autorità per l'energia e il gas - Sede
All'ADICONSUM - Sede
All'ADUC Associazione per i diritti degli utenti e consumatori - Sede
Al CODACONS - Sede
Alla Associazione ALTRO CONSUMO - Sede
e p.c. Al Comune di PINETO (TE) - Sede
Alla Provincia di Teramo - Sede
Alla Regione Abruzzo - Sede
Il sottoscritto......ed ivi residente in Via..... dichiara quanto segue.
In data 30.05.2009 mi recavo con la mia famiglia, che comprende anche persone anziane e bambini, a Pineto (TE) nella mia seconda casa per trascorrere il ponte del due giugno e constatavo che nel mio appartamento, sito in via G. D'Annunzio 118/3 scala A int. 5, era stata sospesa la fornitura di energia elettrica da parte dell'ENEL e tutto ciò (verrò a sapere poi) a causa di una vecchia bolletta di marzo 2009 che risultava non pagata. (Faccio notare che tale appartamento era stato dato in precedenza per due settimane a titolo completamente gratuito ad una famiglia dell'Aquila rimasta sfollata)
Ciò premesso faccio presente quanto segue:
Sempre in data 30.05.2009 (sabato), DOPO svariate telefonate al numero verde (reperibile solo da telefonia fissa e tralasciando il disagio e le difficoltà di una giornata infausta con pioggia e grande freddo, riesco a sapere da una svogliata e non troppo educata lavoratrice del CALL CENTER ENEL che a mio nome risultava una bolletta non pagata. Mi informa che debbo pagarla alla LOTTOMATICA per far si che la corrente sia riallacciata in poche ore. Trovo una LOTTOMATICA, pago, invio il fax che dal CALL CENTER mi avevano dato per dare prova dell'effettivo pagamento e richiamo questo benedetto CALL CENTER. La nuova signorina mi informava che non bastava aver pagato la bolletta incriminata ma che avrei dovuto pagare anche altri euro 41.60 per far si che possa essere riallacciata subito l'energia elettrica. Torno nel bar dove c'era la LOTTOMATICA e pago anche i 41.60 euro e rimando un altro fax di conferma. Chiamo di nuovo e mi viene detto, da un'altra svogliatissima e ancora poco educata signorina del CALL CENTER che l'energia mi sarà di nuovo erogata solo e non prima di cinque giorni lavorativi. Non volevo crederci ma il peggio doveva ancora venire in quanto la 'signorina' oltre a lamentarsi delle sue pessime condizioni di lavoro mi informava anche del fatto che il mio contratto era stato rescisso e che io, di questo, ero stato informato con ben DUE raccomandate e che pertanto io avrei di nuovo avuto energia nella mia abitazione SOLO dopo aver stipulato un nuovo contratto.
Credevo di vivere un sogno ed invece era tutto vero.
Trovo un punto ENEL SI e firmo un nuovo contratto speran
Marco, da Roma (RM)