Cara ADUC
Enel, cessazione contratto
Domanda
12 settembre 2008
cara aduc,
vi allego, per conoscenza, copia di raccomandata per messa in mlora inviata all'Enel.
Gentile ENEL,
tornando dalle vacanze, il 2 settembre 2008, mi sono accorta che mi è stata cessata la fornitura di energia elettrica. Tramite il numero verde 800900800 scopro che la cessazione è avvenuta per morosità, a causa di una bolletta con scadenza 6 maggio 2008. Il problema è che non ho mai ricevuto la bolletta incriminata, né i solleciti di pagamento, né la raccomandata con il preavviso di sospensione della fornitura, come previsto da contratto. Informandovi che ho già provveduto al pagamento della suddetta bolletta e della successiva con scadenza 2 settembre 2008, anch'essa non recapitatami,
CHIEDO
l'immediato ripristino della fornitura di energia elettrica, secondo le modalità precedentemente stipulate, senza costi aggiuntivi (di rimodulazione del contratto e altre ed eventuali).
Se ciò non avverrà nei prossimi 7 giorni, sarò costretta a procedere per vie legali, con beneplacito di spese legali e danni. Inoltre, vi informo che mi sono rivolta all'Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori.
Inoltre, per qualsiasi problema, potete contattarmi telefonicamente
Antonella, da Sammichele Di Bari (BA)
vi allego, per conoscenza, copia di raccomandata per messa in mlora inviata all'Enel.
Gentile ENEL,
tornando dalle vacanze, il 2 settembre 2008, mi sono accorta che mi è stata cessata la fornitura di energia elettrica. Tramite il numero verde 800900800 scopro che la cessazione è avvenuta per morosità, a causa di una bolletta con scadenza 6 maggio 2008. Il problema è che non ho mai ricevuto la bolletta incriminata, né i solleciti di pagamento, né la raccomandata con il preavviso di sospensione della fornitura, come previsto da contratto. Informandovi che ho già provveduto al pagamento della suddetta bolletta e della successiva con scadenza 2 settembre 2008, anch'essa non recapitatami,
CHIEDO
l'immediato ripristino della fornitura di energia elettrica, secondo le modalità precedentemente stipulate, senza costi aggiuntivi (di rimodulazione del contratto e altre ed eventuali).
Se ciò non avverrà nei prossimi 7 giorni, sarò costretta a procedere per vie legali, con beneplacito di spese legali e danni. Inoltre, vi informo che mi sono rivolta all'Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori.
Inoltre, per qualsiasi problema, potete contattarmi telefonicamente
Antonella, da Sammichele Di Bari (BA)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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