Enel: bollette errate

Siamo i titolari di un' attività purtroppo ancora chiusa. Essendo, l'attività, ancora chiusa ci aspettavamo delle bollette "ragionevoli", dal momento che tutti i macchinari sono staccati e non può esserci un consumo tale da giustificare le bollette che ci arrivano. Abbiamo chiesto dei chiarimenti e ci è stato garantito che avrebbero verificato, ma, niente di tutto ciò. Per l' ennesima volta ci è arrivata una bolletta da quasi 700,00 ¤ e non è la prima. A questo punto io mi chiedo: " Come è possibile tutto questo ma sopratutto come ci dobbiamo comportare? Tutte le bollette fino ad ora ricevute sono già state pagate, dovremmo pagare anche questa o dovremmo chiedere un risarcimento?". Grazie.
Michela, da Quartu Sant' Elena (CA)