Cara ADUC
Enel, bolletta sbagliata
Domanda
25 luglio 2008
Buongiorno,
mi e' arrivata una bolletta dove mi sono stati addebitati consumi stimati per 49 gg pari a Kwh 2094, quando in realtà i consumi effettivi in quel periodo sono stati di kwh 200 circa, in quanto l'enel non dispone della lettura del contatore elettronico.
Posso sospendere il pagamento di questo bolletta fino a quando non vedro' nella prossima bolletta il riaccredito del conguaglio??? O altrimenti cosa posso fare???
In attesa, cordiali saluti
mi e' arrivata una bolletta dove mi sono stati addebitati consumi stimati per 49 gg pari a Kwh 2094, quando in realtà i consumi effettivi in quel periodo sono stati di kwh 200 circa, in quanto l'enel non dispone della lettura del contatore elettronico.
Posso sospendere il pagamento di questo bolletta fino a quando non vedro' nella prossima bolletta il riaccredito del conguaglio??? O altrimenti cosa posso fare???
In attesa, cordiali saluti
Risposta ADUC
se lei non ha comunicato l'autolettura, le hanno conteggiato i consumi presunti sulla base dello "storico" (il consumo dello stesso periodo relativo all'anno precedente):
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Se riscontra delle difformita' si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora ma le consigliamo di evitare di sospendere il pagamento (a meno che il contratto non lo preveda in questi casi): clicca qui
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