Cara ADUC
Enel, bolletta. Possibile che devo pagare tutti questi soldi?
Domanda
25 agosto 2008
Sono Marcello, vi scrivo per porvi una domanda. Ma, prima di ciò vi spiego la situazione in cui sono capitato. Pochi mesi fa, nell'Ottobre, hanno fatto firmare a mio padre, che era solo in casa un contratto che da ENEL DISTRIBUZIONE ad ENEL ENERGIA, lo hanno fatto sia per la fornitura di Energia Elettrica che per la fornitura di Gas. Quando mi è arrivata la bolletta dell'Enel Energia, ho preteso di ritornare al vecchio gestore quale ENEL DISTRIBUZIONE, così tra raccomandate e via discorrendo, ho cambiato gestore, intanto però ho pagato una bolletta ad Energia ed una a Distribuzione. Poi qualche giorno fa, mi arriva a casa una bolletta che scade il prossimo 28 Agosto 2008, con un importo di 359,71 euro. Che dice periodo Febbraio - Agosto 2008, per la fornitura di energia elettrica. Ho chiamato al numero clienti, hanno risposto, ma nel momento che chiedevo spiegazioni mi riattaccavano il telefono. Ho trovato un solo operatore, che ha riassunto la faccenda in poche parole, vale a dire, mi ha detto che questi soldi non sono per la fornitura di Energia, bensì' per un nuovo contratto. E che a breve mi arriverà una bolletta con tutti i consumi. Ora, chiedo a lei, è possibile che devo pagare tutti questi soldi?
Marcello, da Pagani (SA)
Marcello, da Pagani (SA)
Risposta ADUC
ci spiace, ma non siamo in grado di risponderle, non conoscendo il tipo di contratto in senso generico e specifico. Faccia le verifiche del caso sul regolamento del gestore e verifiche se quanto le chiedono e' come dovrebbe essere. Nel caso, faccia intervenire la specifica autorita' (clicca qui) e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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