Cara ADUC
ENEL bolletta gonfiata
Domanda
3 gennaio 2009
Ho in locazione un appartamento in un piccolo villaggio sulla costa ionica, in Calabria, che utilizzo solo durante il periodo estivo.
Il contratto per la fornitura dell'energia elettrica è regolarmente a mio nome e durante il mese di febbraio scorso ho provveduto a far installare il nuovo contatore, poichè, a causa di un'errata (?) lettura di quello precedente, mi era pervenuta una fattura a conguaglio con una somma stratosferica.
Nonostante il nuovo contatore calcoli solo il consumo effettivo, mi è pervenuta una fattura, relativa al periodo ottobre / novembre (durante il quale, ovviamente, l'appartamento era disabitato) con un consumo "presunto" di ¤ 140,00: La giustificazione datami dagli addetti è stata che, per problemi tecnici non avevano potuto effettuare la lettura e, pertanto, avrei dovuto pagare l'importo, che mi sarebbe stato detratto in seguito.
Ho presentato regolare reclamo poichè mi sembra assurdo, oltre che estremamente illecito, pagare per poi vedersi restituito quello che, in realtà, non avrei dovuto pagare.
Cosa mi consigliate?
Raffaele, da Cutro (KR)
Il contratto per la fornitura dell'energia elettrica è regolarmente a mio nome e durante il mese di febbraio scorso ho provveduto a far installare il nuovo contatore, poichè, a causa di un'errata (?) lettura di quello precedente, mi era pervenuta una fattura a conguaglio con una somma stratosferica.
Nonostante il nuovo contatore calcoli solo il consumo effettivo, mi è pervenuta una fattura, relativa al periodo ottobre / novembre (durante il quale, ovviamente, l'appartamento era disabitato) con un consumo "presunto" di ¤ 140,00: La giustificazione datami dagli addetti è stata che, per problemi tecnici non avevano potuto effettuare la lettura e, pertanto, avrei dovuto pagare l'importo, che mi sarebbe stato detratto in seguito.
Ho presentato regolare reclamo poichè mi sembra assurdo, oltre che estremamente illecito, pagare per poi vedersi restituito quello che, in realtà, non avrei dovuto pagare.
Cosa mi consigliate?
Raffaele, da Cutro (KR)
Risposta ADUC
contrattualmente, anche con il nuovo contatore, non c'e' obbligo per il gestore di fare la lettura effettiva. Pertanto, dovra' comunicare nei termini e modi previsti dal contratto, la lettura effettiva e chiedere un conguaglio. Si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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