Cara ADUC
Enel bolletta gonfiata
Domanda
26 giugno 2008
ho ricevuto la bolletta enel con un fatturato triplo rispetto alle precedenti bollette. l'enel mi ha consigliato di rivolgermi ad un elettricista, in quanto qualcuno potrebbe aver usufruito della mia corrente visto che il consumo elettrico in alcune date rilevate da enel era diverso da un giorno all'altro con variazioni notevoli. Ma mi chiedo l'enel non dovrebbe tutelarmi in questo e soprattutto come mi devo comportare per il pagamento?
Resto in attesa di una vostra risposta.
Grazie
Cordiali saluti
Marisa, da Castelletto Di Leno (BS)
Resto in attesa di una vostra risposta.
Grazie
Cordiali saluti
Marisa, da Castelletto Di Leno (BS)
Risposta ADUC
non crediamo che Enel possa e debba tutelarla da problemi che lei puo' avere sul suo impianto di casa, anche se questo, ovviamente, non esclude che ci possa essere un disguido. Faccia i controlli piu' semplici (contatore) e se i numeri danno ragione all'Enel chieda subito l'intervento di un suo tecnico di fiducia per sapere se e' credibile quanto dice l'Enel oppure ci sono problemi sul contatore. Nel frattempo le consigliamo di pagare la fattura per evitare interruzioni del servizio e, nel caso, pretendere il rimborso.
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