Cara ADUC
ENEL bolletta gennaio-febbraio troppo alta
Domanda
24 marzo 2009
Vi scrivo perchè recentemente ho ricevuto la bolletta ENEL del mese di gennaio-febbraio dell'abitazione di mia proprietà dove mi sono stati addebitati 1113 kwh. Il problema è che l'appartamento è chiuso e dal mese di novembre scorso era stato dato l'incarico ad un'agenzia per affittarlo. Ora mi ritrovo con questa bolletta di ¤ 300,00 da pagare e l'ENEL mi ha risposto che se il contatore non ha simboli quali un triangolo rovescio con un punto esclamativo (che non ci sono sul contatore) vuol dire che questo funziona correttamente e che quindi probabilmente ho una dispersione di corrente nel mio impianto elettrico. Ho fatto controllare tutto l'impianto (preciso che l'appartamento è stato fatto 6 anni fa) ma dal mio elettricista non sono state rilevate perdite, per cui l'elettricista ha provato a collegare un vecchio contatore Enel a quello installato per vedere se ci sono errori nella rilevazione dei consumi ed è successo che mentre il vecchio contatore segna 1,2 kwh di consumo in 2 gg, il nuovo ne segna 12: preciso che mentre nel vecchio contatore l'ultimo numero è preceduto da una virgola nel nuovo non c'è nessuna virgola quindi non sono certa di come venga letto dal gestore, il problema è che non sò come fare a dimostrare quanto ho rilevato??? anche l'incaricata ENEL mi ha detto che è strano che ci sia stato un consumo così esagerato in soli 2 mesi, tenuto conto che da 1 anno ricevevo bollette di circa 60,00 ¤ a bimestre. Se potete darmi qualche consiglio sul come gestire la questione ve ne sarei infinitamente grata.
Silvia, da Verona (VR)
Silvia, da Verona (VR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, contestando gli importi e producendo una dichiarazione del tecnico che ha periziato il contatore:
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