Enel, attivazione nuovo contatore

25 giorni fa l'agenzia con cui ho fatto il contratto di locazione di un appartamento ha spedito il fax all'Enel per l'attivazione di un nuovo contatore, ancora oggi io sono senza corrente in casa. Mi sono accorto lunedì quando mi hanno consegnato le chiavi dell'appartamento che non c' era l'energia elettrica, allora l'agenzia ha telefonato all'Enel e hanno detto che al massimo dopo 24 ore da quella chiamata avrebbero attivato il tutto. Mercoledì mattina, quando ho visto che questa benedetta corrente non arrivava ho chiamato l'Enel io stesso e mi hanno risposto che gli incartamenti non erano stati compilati in modo corretto dall'agenzia e che bisognava rispedire tutto quanto e che lo avevano comunicato all'agenzia ancora quando erano state spedite le carte la prima volta. A questo punto ho sentito l'agenzia e mi dicono di non avere mai ricevuto niente a riguardo e che le carte fossero state compilate in modo corretto. Ad ogni modo mercoledì pomeriggio abbiamo rispedito tutto ancora una volta all'Enel (ancora compilato in modo esattamente uguale a prima a sentire quello che dice l' agenzia), fatto sta che questa volta sembra siano compilati in modo corretto. Venerdì mattina nel contatore è iniziata a lampeggiare una scritta "distacco imposto supero potenza per più del 999%" al che mi sono preoccupato e ho chiamato per chiedere dei chiarimenti e ho scoperto che Enel aveva effettivamente inviato la richiesta di reinviare ste benedette carte la prima volta, solo che le aveva inviate all'indirizzo mail dell'agenzia immobiliare ma senza mettere il.it finale. Ho chiesto come sia possibile inviare una mail ad un indirizzo incompleto sapendo che non potrà mai arrivare a destinazione e questa operatrice mi ha detto che lei lo sa perchè è una web master ma che non tutti sanno questo, al che mi sono un po alterato e le ho detto che a causa della loro inefficienza io che avrei dovuto avere la corrente già da 20 giorni fa vivo ancora al buio e che per colpa di gente che non sa fare il proprio lavoro ci rimettono sempre e solo i cittadini e basta, e lei mi ha detto prendendomi in giro "poverini i cittadini", è assolutamente assurdo che gente pagata da noi, dal nostro lavoro oltre ad essere inefficienti si permettano anche di prendersi gioco di noi e di prenderci in giro! Cmq le ho promesso che non sarebbe finita qui questa storia e vorrei tanto sapere come e cosa posso fare per questo disagio che mi stanno creando!
Denis, da Masi (PD)