Enam ente mutualistico insegnanti elementari

ho inoltrato una richiesta di rimborso per spese dentarie sostenute ad inizio 2008
a distanza di 9 mesi non avendo ricevuto nessun rimborso ho cercato di telefonare
alla sede di ROMA senza esito alcuno allora ho inoltrato diverse mail con
richiesta di chiarimento
Finalmente mi rispondono che la richiesta ha avuto parere positivo ma che non possono procedere alla liquidazione x mancanza di fondi.
Pago l'adesione OBBLIGATORIA da oltre 20 anni e la prima volta che chiedo supporto non ci sono fondi? non mi sembra giusto,,,
cosa posso fare? possibile che nel regolamento non esista un periodo oltre il quale non si puo' andare x la liquidazione?
grazie molte
Eugenia, da Wuinzano D'oglio (BS)