Eminflex - sostituzione in garanzia materasso

HO ACQUISTATO UN MATERASSO SINGOLO EMINFLEX visto su televendita. Dopo circa 60 gg si è affossato. Ho chiesto la sostituzione in garanzia. Mi hanno risposto OK ma quando arriva il corriere DEVE PAGARE EURO 56,00 quale contributo spese di Trasporto. Ho scritto 3 Raccomandate dicendo che la legge prevede che i prodotti che si danneggiano entro 6 mesi dalla consegna devono essere sostituiti SENZA ONERI AGGIUNTIVI. Solo 2 risposte TELEFONICHE nelle quali mi hanno confermato, in modo anche abbastanza scortese, che la EMINFLEX in ogni caso FA PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE. Ora dovrei fare ricorso al GIUDICE DI PACE per far valere i miei diritti ma, considerati i tempi della giustizia italiana, devo acquistare un materasso perchè mio figlio non può rovinarsi la schiena (non certo della Eminflex). Cosa devo fare per fare causa alla EMINFLEX?
Grazie per un riscontro.
Raffaella, da Abbiategrasso (MI)