Eminflex materassi

Ho acquistato di recente un materasso matrimoniale della eminflex, dopo circa 15 giorni il materasso presenta un affossatura su di un lato, ho subito contattato l'azienda chiedendola sostituzione dello stesso oppure il recesso del contratto e restituzione della somma pagata, l'azienda mi ha risposto che non lo cambia, mi ha detto lo giri sul lato opposto cioe' lato estivo, ora per fare valere i miei diritti chiedo a voi grazie.
Fabio, da Vinovo (TO)