Cara ADUC
Emg-srl
Domanda
2 maggio 2012
Salve, circa 3 mesi fa ho acquistato un telefono cellulare "SAMSUNG GALAXY S2" presso questo negozio online, ho aspettato fino al 24 aprile poi ho chiesto la disdetta tramite email. I miei dubbi sono:
- ho effettuato il pagamento con postepay, è un grosso problema?
- so che per avere il diritto di recesso si deve mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno, avete un modulo o dei consigli da darmi prima di inviarla?
Andrea, da Siracusa (SR)
- ho effettuato il pagamento con postepay, è un grosso problema?
- so che per avere il diritto di recesso si deve mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno, avete un modulo o dei consigli da darmi prima di inviarla?
Andrea, da Siracusa (SR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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