Emg srl, cosa posso fare?

Buongiorno a tutti,
il 9/1/2012 ho ordinato, quindi pagato anticipatamente (385'50€) con bonifico bancario un cellulare samsung sii alla e.m.g. srl tramite il loro sito www.emg-srl.com premesso che prima di fare l'ordine, mi veniva confermato tramite mail un tempo di consegna di 5 giorni quindi con merce disponibile. A distanza di circa 40 giorni non avendo ricevuto la merce nonostante una quantita' spropositata di mail/telefonate di sollecito ho provveduto in data 24/2/2012 tramite raccomandata, alla cancellazione dell'ordine stesso richiedendone il rimborso in ottemperanza e seguendo alla lettera le linee guida come da contratto di vendita evidenziato nel loro sito. A distanza ormai di piu' di tre mesi (circa due mesi dalla raccomandata) nonostante i miei continui solleciti, sempre caduti nel vuoto, non sono ancora riuscito ad ottenere il rimborso spettante ne' tanto meno riesco ad avere una qualsiasi risposta dalla e.m.g. srl sullo stato del rimborso stesso e se e quando verra' saldato. Ho gia' provveduto a denunciare il fatto all'autorita' garante (agcm), mi chiedevo se devo intraprendere ulteriori azioni e quali cordialmente
Rolando, da Cornegliano Laudense (LO)