Elitel, non voglio il contratto sottoscritto per telefono

Salve continuo a ricevere la vostre newsletter che leggo con molto piacere. Avrei pero' una domanda da porvi, qualche giorno fa sono stato contattato da una compagnia telefonica alla quale ha risposto al telefono mia nonna. Dopo un gran giro di parole questa compagnia telefonica "Elitel" ha indotta senza spiegare bene quello che sarebbe successo a cambiare compagnia passando da Telecom a ELITEL. Ora mi ritrovo con una lettera della Telecom che mi conferma l'avvenuto passaggio a Elitel e loro che mi inviano contratti e bollette, chiaramente questa non era la nostra intenzione. Ora come posso intimare alla Elitel di riportare tutto come prima? Grazie a presto.
Ivan