Cara ADUC
Elitel disattiva le carte prepagate
Domanda
21 luglio 2007
Carte telefoniche prepagate... Ho acquistato il 7 luglio una carta prepagata Elitel da 20 Euro, usata 2 volte, poi da lunedì 09/07 il servizio è stato disattivato (e io ho ancora circa 17 euro di credito!!!). Ho poi acquistato su internet una carta Eutelia da 10 Euro, ha funzionato fino a domenica, poi ho tentato di ricaricarla... non riuscendoci ho chiamato il loro numero Help e mi hanno risposto che hanno probelmi col servizio... Telecom probabilmente incombe su TUTTI...!!! Come si può fare per telefonare all'estero (Africa) senza i costi esorbitanti di Telecom, Tele2, ecc.? Con Elitel ed Eutelia il costo era quasi dimezzato. Grazie.
Maria, da Arluno
Maria, da Arluno
Risposta ADUC
Per quanto riguarda Eutelia si rifaccia al contratto e contesti con messa in mora. Anche nei riguardi di Elitel deve contestare, ma la situazione e' decisamente piu' complessa. Questi i documenti di suo interesse: clicca qui clicca qui
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