Elettrodomestici/telecomando

Buongiorno. Ho acquistato un telecomando tv universale in sostituzione di uno guasto. Ho seguito scrupolosamente le istruzioni (molto semplici) per fare dialogare il nuovo telecomando al tv perfettamente funzionante. Nel momento in cui ho confermato (dal telecomando) l'ok per la procedura il televisore si è bloccato. Sul display del tv lampeggia un led rosso che, come da istruzioni desunte dal libretto del tv, segnala che il tv è in blocco e la tastiera del televisione viene esclusa. Per cui ora il telecomando non trasmette segnali al tv e la tastiera del tv è bloccata. Ho contattato l'assistenza clienti del costruttore telecomando che mi ha risposto che è un problema della tv. Certo, ora il problema è della tv, ma la causa è il telecomando.
che posso fare?
Grazie mille
Enzo, da Inzago (MI)