Cara ADUC
Edison energia disservizi
Domanda
16 luglio 2009
buongiorno, ho un problema con edison Spa da 3 mesi e non riesco a risolverlo. non sono ancora associato ma lo diventerò se necessario intanto abbisogno del vs consiglio.
i fatti:
- dal febbraio 2009 sono passato da A2A ad Edison.
- nel passaggio il sistema di edison non ha rilevato che il mio contratto di fornitura era di 4,5 kw anzichè 3 kw
- saltando continuamente la luce ho contattato l'assistenza clienti con nessun risultato. dapprima mi è stato detto che effettivamente anche dai loro terminali risultavano solo 3 kw e che avrebbero risolto il problema. successivamente mi si dice che sul loro terminale ora risulta 4,5 kw ma il mio contatore indica 3 e la luce salta ancora.
dpo aver compilato e inviato vari moduli di richiesta variazione, richiesta intervento con assunzione degli eventuali costi, essermi sentito dire che non possiedono tecnici, mi ritrovo 2 bollette di 275 e 277 euro calcolatemi con una potenza disponibile di 4,5 e relative tariffe.
vi prego aiutatemi non so più cosa fare!!!
grazie cordialmente
Giosuele, da Milano (MI)
i fatti:
- dal febbraio 2009 sono passato da A2A ad Edison.
- nel passaggio il sistema di edison non ha rilevato che il mio contratto di fornitura era di 4,5 kw anzichè 3 kw
- saltando continuamente la luce ho contattato l'assistenza clienti con nessun risultato. dapprima mi è stato detto che effettivamente anche dai loro terminali risultavano solo 3 kw e che avrebbero risolto il problema. successivamente mi si dice che sul loro terminale ora risulta 4,5 kw ma il mio contatore indica 3 e la luce salta ancora.
dpo aver compilato e inviato vari moduli di richiesta variazione, richiesta intervento con assunzione degli eventuali costi, essermi sentito dire che non possiedono tecnici, mi ritrovo 2 bollette di 275 e 277 euro calcolatemi con una potenza disponibile di 4,5 e relative tariffe.
vi prego aiutatemi non so più cosa fare!!!
grazie cordialmente
Giosuele, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore, facendo richieste puntuali e minacciando il ricorso alle vie legali se non ottemperano: clicca qui
In questa sede potra' anche contestare le fatture che ritiene ingiustificate.
In questa sede potra' anche contestare le fatture che ritiene ingiustificate.
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