Ecco come la Telecom truffa i cittadini soprattutto le famiglie piu' disagiate

SPETT.LE ADUC
sono un cliente telecom sono molto deluso e mi sento truffato, circa un anno fa ho fatto domanda alla telecom per avere uno sconto in bolletta dei costi fissi per la linea telefonica, avendo i requisiti per basso reddito e perche' io e mia moglie siamo invalidi con due figli a carico hanno accettato la nostra domanda e ne abbiamo usufruito sino ad oggi che ci e' arrivata una bolletta dove mi si dice che dal 24/06/2008 ad oggi 29/11/2008 non potevamo piu' usufruire di questo sconto perche' a giugno 2008 era scaduta la mia domanda ed io avrei dovuto ricordarmi di rifarla, e quindi mi hanno addebitato tutto l'arretrato per un importo di E.63,53 facendo gonfiare enormemente la mia bolletta, il 187 telecom mi dice che intanto devo pagare e poi rifare la domanda per poter continuare da quando sara' riaccettata ad avere questa agevolazione. ma mi chiedo perche' quando non paghiamo le loro bollette non passano piu' di 15 giorni e ci rimandano l'avviso ricordandoci che non abbiamo pagato minacciandoci di staccarci tutto e quando si tratta di un'agevolazione per noi anno fatto passare CINQUE mesi per ricordarci che era scaduta, perche' (posto che dovevo come dicono loro ricordarmi io di rifare la domanda) non hanno messo l'aumento della tariffa a luglio 2008 in bolletta in modo che io potessi subito rifare la domanda e non avere poi come e' adesso un prezzo salato da pagare, mi viene da pensare che e' tutto studiato per TRUFFARE i poveri cittadini.
GENTILMENTE VORREI SAPERE SE DEVO PAGARE O SE POSSO FARE QUALCOSA MI SENTO VERAMENTE DERUBATO
GRAZIE
Vito, da Mola Di Bari (BA)