EBay: venditore inadempiente

Buongiorno, qualche giorno fa mi sono aggiudicato un oggetto su eBay partecipando regolarmente ad un'asta. Il venditore si è rifiutato di portare a termine la transazione accampando scuse del tipo: "il mio PC si è rotto e non ho potuto togliere l'inserzione; non posso vendere al prezzo finale dell'asta". Ho contattato il venditore chiedendo di concludere la vendita ma non ho ricevuto alcuna risposta. Vorrei cortesemente sapere se esistono, in base alle normative vigenti che regolano la vendita di oggetti nell'ambito di aste on-line tra privati, gli estremi affinché possa richiedere che la transazione sia portata a termine ed, in questo caso, a quali organi posso rivolgermi e quali azioni posso mettere in atto. Ringraziando anticipatamente, resto in attesa di un Vostro cortese riscontro.
Daniele, da Roma (RM)