Cara ADUC
Ebay: richiesta pagamento per inserzioni gratuite
Domanda
28 luglio 2009
Gentile redazione di Cara Aduc,
vorrei brevemente illustrarvi la mia esperienza con le inserzioni su Ebay. Nel mese di Aprile viene inviata alla mia casella di posta una mail recante un avviso di Ebay che mi informa della possibilità di pubblicare le mie inserzioni gratuitamente per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza di tale periodo, dato che il prodotto è risultato invenduto, da parte di Ebay mi è stato riproposto di rimettere in vendita il prodotto, sempre GRATUITAMENTE. Allo scadere di questo secondo periodo mi perviene una mail che mi segnala di dover effettuare il pagamento della fattura per la prima metà del mese di maggio. A questo punto ho inviato una mail ad Ebay, dopo aver rimosso gli annunci di vendita, per chiedere spiegazioni, ma non mi è mai giunta risposta, anzi, successivamente mi è pervenuto il saldo anche per il mese di giugno, periodo in cui non ho pubblicato nessuna inserzione: questo saldo si va ad aggiungere a quello insoluto del mese di maggio. Io persevero nel non pagare e a seguito di questa decisione Ebay mi invia quasi quotidianamente email in cui si minaccia l'annullamento dell'account e una loro eventuale azione di recupero crediti. Io resto della posizione che non devo loro nulla, proprio perché la pubblicazione dei miei annunci è stata conseguente all'invio dell'offerta (in caso contrario non li avrei pubblicati), vorrei chiederVi gentilmente un consiglio sul da farsi.
Vi ringrazio moltissimo per l'attenzione
Paride, da Leno (BS)
vorrei brevemente illustrarvi la mia esperienza con le inserzioni su Ebay. Nel mese di Aprile viene inviata alla mia casella di posta una mail recante un avviso di Ebay che mi informa della possibilità di pubblicare le mie inserzioni gratuitamente per un periodo di 30 giorni. Alla scadenza di tale periodo, dato che il prodotto è risultato invenduto, da parte di Ebay mi è stato riproposto di rimettere in vendita il prodotto, sempre GRATUITAMENTE. Allo scadere di questo secondo periodo mi perviene una mail che mi segnala di dover effettuare il pagamento della fattura per la prima metà del mese di maggio. A questo punto ho inviato una mail ad Ebay, dopo aver rimosso gli annunci di vendita, per chiedere spiegazioni, ma non mi è mai giunta risposta, anzi, successivamente mi è pervenuto il saldo anche per il mese di giugno, periodo in cui non ho pubblicato nessuna inserzione: questo saldo si va ad aggiungere a quello insoluto del mese di maggio. Io persevero nel non pagare e a seguito di questa decisione Ebay mi invia quasi quotidianamente email in cui si minaccia l'annullamento dell'account e una loro eventuale azione di recupero crediti. Io resto della posizione che non devo loro nulla, proprio perché la pubblicazione dei miei annunci è stata conseguente all'invio dell'offerta (in caso contrario non li avrei pubblicati), vorrei chiederVi gentilmente un consiglio sul da farsi.
Vi ringrazio moltissimo per l'attenzione
Paride, da Leno (BS)
Risposta ADUC
verifichi puntualmente cosa prevede il regolamento da lei accettato pubblicando l'inserzione e, se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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