Cara ADUC
EBay e Paypal
Domanda
18 febbraio 2008
Ho effettuato l'acquisto di due prodotti con eBay. Il pagamento è stato effettuato con PayPal, società del gruppo eBay.
Il mio account eBay include l'indirizzo primario per le spedizioni A e l'indirizzo secondario B. Circa un anno fa conteneva l'indirizzo C.
Il mio account PayPal contiene invece il solo indirizzo B.
Ho effettuato diversi acquisti in questi mesi e sono sempre andati bene. La ricevuta di pagamento inviata da Paypal a me in qualità di acquirente ed al venditore includeva l'indirizzo per la spedizione della merce denominato con A. PayPal include automaticamente tale indirizzo.
I miei ultimi due acquisti sono stati regolarmente pagati con PayPal, ma l'indirizzo di spedizione che il sistema automatico ha allegato è inspiegabilmente quello denominato con la lettera C.
Il venditore ha quindi spedito le merci all'indirizzo errato.
Ho chiesto supporto ad eBay ed a PayPal, le quali mi confermano che l'indirizzo presente nel mio account è il B per PayPal e l'A ed il B per eBay. Negano l'esistenza dell'indirizzo C.
eBay mi consiglia di parlare con PayPal: infatti loro affermano di non aver controllo sulla questione.
PayPal mi consiglia di parlare con eBay: anche loro non hanno controllo sulla questione.
Ho inviato diverse email ai centri assistenza di entrambe le società, ma appare un circolo infinito volto a scoraggiarmi dal chiedere una soluzione.
Io ho perso 200¤. eBay continua a dire che PayPal è "il metodo di pagamento, facile, veloce e sicuro, raccomandato da eBay".
Roberto, da Vibo Marina (VV)
Il mio account eBay include l'indirizzo primario per le spedizioni A e l'indirizzo secondario B. Circa un anno fa conteneva l'indirizzo C.
Il mio account PayPal contiene invece il solo indirizzo B.
Ho effettuato diversi acquisti in questi mesi e sono sempre andati bene. La ricevuta di pagamento inviata da Paypal a me in qualità di acquirente ed al venditore includeva l'indirizzo per la spedizione della merce denominato con A. PayPal include automaticamente tale indirizzo.
I miei ultimi due acquisti sono stati regolarmente pagati con PayPal, ma l'indirizzo di spedizione che il sistema automatico ha allegato è inspiegabilmente quello denominato con la lettera C.
Il venditore ha quindi spedito le merci all'indirizzo errato.
Ho chiesto supporto ad eBay ed a PayPal, le quali mi confermano che l'indirizzo presente nel mio account è il B per PayPal e l'A ed il B per eBay. Negano l'esistenza dell'indirizzo C.
eBay mi consiglia di parlare con PayPal: infatti loro affermano di non aver controllo sulla questione.
PayPal mi consiglia di parlare con eBay: anche loro non hanno controllo sulla questione.
Ho inviato diverse email ai centri assistenza di entrambe le società, ma appare un circolo infinito volto a scoraggiarmi dal chiedere una soluzione.
Io ho perso 200¤. eBay continua a dire che PayPal è "il metodo di pagamento, facile, veloce e sicuro, raccomandato da eBay".
Roberto, da Vibo Marina (VV)
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