Cara ADUC
Easyjet, problema acquisto online
Domanda
3 settembre 2008
Controllando l'estratto conto della mia postepay, ho visto che l'11 Agosto sono state prelevate dalla compagnia aerea Easyjet 260 euro. In tale data avevo provato ad acquistare un volo con la loro compagnia, ma dopo una serie di tentativi risultava chiaramente dal sito che l'operazione non era riuscita.Essendo all'ignaro dell'acquisto fatto non ho usufruito del volo che secondo loro avrei acquistato. Volevo chiedervi se era possibile recuperare, anche in parte, quel denaro, anche se l'errore del sito è difficilmente provabile ?
Christian, da Reggello (FI)
Christian, da Reggello (FI)
Risposta ADUC
gia', bisogna che lei dimostri il malfunzionamento del sito. Le hanno mandato una conferma per email? Cosa avrebbero dovuto fare per confermare l'acquisto, che poi non hanno fatto? Ha testimoni?
Se puo' dimostrare il tutto, chieda un rimborso alla compagnia aerea. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Se puo' dimostrare il tutto, chieda un rimborso alla compagnia aerea. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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