Easy download

Buongiorno,
facciamo parte delle persone ingannate da easydownload (tra l'altro non riuscendo ad installare il programma, ci siamo riferiti a 3 nostri indirizzi e-mail pertanto ci sono arrivare ben 3 fatture e solleciti di pagamento!!!). vorremmo sapere come comportarci:
- dobbiamo rispondere loro che non intendiamo pagare? se sì, in che modo?
- oltre a voi e all'antitrust a chi dovremmo rivolgerci?
- è corretto non pagare quanto richiesto?
Attendiamo Vostre gentili istruzioni in merito
Laura