Cara ADUC
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Domanda
16 giugno 2010
Spett. ADUC,
come risulta dalla lettera allegata sono anch'io oggetto di richieste immotivate di denaro da parte della EUROCONTENT con cui non mi sono mai messa in contatto e, soprattutto, non mi sono mai iscritta al loro sito. Ho scoperto il vostro sito e ho ricavato suggerimenti su come comportarmi, cosa che ho provveduto a fare. Ho scritto una lettera di cui vi invio copia.
Distinti saluti
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXxx
A Euro Content LTD Gestore del Sito Internet EASYDOWNLOAD
OGGETTO: Lettera di diffida-vs.fattura xxxx
SPETT.LE Euro Content, ricevo a mezzo e-mail una vostra richiesta di pagamento di € 96,00per una presunta iscrizione a pagamento a un sito internet da voi gestito.
Ritenendo di non aver mai effettuato questa iscrizione dato che non mi interessa la vostra offerta, vi ho comunque invitato a inviarmi copia del contratto caso mai si trattasse di mio errore. Mi avete sollecitato il pagamento, vi ho sempre risposto allo stesso modo, ma vi siete ben guardati dal fornirmi la prova che, magari in un momento di disattenzione o di stordimento, io abbia stipulato simile contratto. Evidentemente non lo avete.
Navigando su internet ho scoperto che non sono sola e che parecchie persone sono oggetto della vostra richiesta immotivata di pagamento.
Vi informo che:
Ai sensi del Dlgs 146/07 è illecita, scorretta e vietata ogni pratica commerciale se:
“idonea a falsare il comportamento del consumatore, ovvero che alteri la capacità dello stesso di scegliere consapevolmente, inducendolo a prendere una decisione che non avrebbe altrimenti preso.”
Confermo e ribadisco che MAI ho avuto l’intenzione, la volontà e la consapevolezza di iscrivermi ad un sito a pagamento, perciò ritengo che le informazioni da voi fornite sull’argomento siano riassumibili in u8na pratica commerciale sleale come previsto dal decreto legislativo n. 146/2007
Tale pratica ha tratto in inganno la scrivente celando o rendendo difficilmente reperibili informazioni fondamentali inerenti al “presunto” contratto da voi menzionato
Perciò, anche su consiglio dell’Associazione per i Diritti degli Utenti e dei Consumatori (ADUC) a cui si sono rivolti altre persone con il mio stesso problema:
1.Vi intimo di cessare ogni richiesta illegittima di pagamento alla scrivente
2. Di inviarmi vostra lettera di annullamento della fattura n.xxxxxx
3. In difetto di tali comportamenti adirò le vie legali con beneplacito di spese e danni.
4. La lettera verrà inviata a:
a. Autorità Garante per la concorrenza e del mercato
b. ADUC
c: Polizia postale competente per il territorio
d. Ambasciata tedesca
Distinti saluti
come risulta dalla lettera allegata sono anch'io oggetto di richieste immotivate di denaro da parte della EUROCONTENT con cui non mi sono mai messa in contatto e, soprattutto, non mi sono mai iscritta al loro sito. Ho scoperto il vostro sito e ho ricavato suggerimenti su come comportarmi, cosa che ho provveduto a fare. Ho scritto una lettera di cui vi invio copia.
Distinti saluti
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXxx
A Euro Content LTD Gestore del Sito Internet EASYDOWNLOAD
OGGETTO: Lettera di diffida-vs.fattura xxxx
SPETT.LE Euro Content, ricevo a mezzo e-mail una vostra richiesta di pagamento di € 96,00per una presunta iscrizione a pagamento a un sito internet da voi gestito.
Ritenendo di non aver mai effettuato questa iscrizione dato che non mi interessa la vostra offerta, vi ho comunque invitato a inviarmi copia del contratto caso mai si trattasse di mio errore. Mi avete sollecitato il pagamento, vi ho sempre risposto allo stesso modo, ma vi siete ben guardati dal fornirmi la prova che, magari in un momento di disattenzione o di stordimento, io abbia stipulato simile contratto. Evidentemente non lo avete.
Navigando su internet ho scoperto che non sono sola e che parecchie persone sono oggetto della vostra richiesta immotivata di pagamento.
Vi informo che:
Ai sensi del Dlgs 146/07 è illecita, scorretta e vietata ogni pratica commerciale se:
“idonea a falsare il comportamento del consumatore, ovvero che alteri la capacità dello stesso di scegliere consapevolmente, inducendolo a prendere una decisione che non avrebbe altrimenti preso.”
Confermo e ribadisco che MAI ho avuto l’intenzione, la volontà e la consapevolezza di iscrivermi ad un sito a pagamento, perciò ritengo che le informazioni da voi fornite sull’argomento siano riassumibili in u8na pratica commerciale sleale come previsto dal decreto legislativo n. 146/2007
Tale pratica ha tratto in inganno la scrivente celando o rendendo difficilmente reperibili informazioni fondamentali inerenti al “presunto” contratto da voi menzionato
Perciò, anche su consiglio dell’Associazione per i Diritti degli Utenti e dei Consumatori (ADUC) a cui si sono rivolti altre persone con il mio stesso problema:
1.Vi intimo di cessare ogni richiesta illegittima di pagamento alla scrivente
2. Di inviarmi vostra lettera di annullamento della fattura n.xxxxxx
3. In difetto di tali comportamenti adirò le vie legali con beneplacito di spese e danni.
4. La lettera verrà inviata a:
a. Autorità Garante per la concorrenza e del mercato
b. ADUC
c: Polizia postale competente per il territorio
d. Ambasciata tedesca
Distinti saluti
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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