Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Easy download: da un link su una e-mail

4 giugno 2010
Domanda 4 giugno 2010
Per motivi di ricerca scolastica e non avendo la possibilità di presenziare a tale ricerca, ho dovuto consentire, a mia figlia sedicenne, l'accesso al mio account "amministratore" sul PC non considerando che la username e pw del mio indirizzo mail erano memorizzati.
Mia figlia mi riferisce che cercando con google un sw gratuito si è imbattuta sulla pagina di registrazione "www.easy-download.info/register" e pensando si trattasse della classica registrazione di ingresso ad un sito ha eseguito la stessa (peraltro indicando il mio nome, data di nascita, via e telefono errati), ha ricevuto la mail (allegata alla presente) sul mio indirizzo e ha cliccato sul link come richiesto nella stessa.
Dopo quel giorno (che non ha scaricato nulla), non ha più avuto accesso al sito in quanto non le interessava, ma dopo 15gg mi arriva una mail che mi invita a pagare la prima rata di 96,00€ di un contratto sottoscritto on-line senza averlo disdetto entro 10gg dalla sottoscrizione come previsto dalle vigenti leggi.
In pratica, mia figlia minorenne cliccando sul link della mail ricevuta sul mio indirizzo, dovrebbe aver sottoscritto a mio nome un contratto biennale di € 192 a dei servizi on-line che a me non interessano affatto.
Sono andato a vedere la pagina WEB e la mail ricevuta (ripescandola dal cestino) e a mio parere è un tantino difficile capire che si tratti di servizi a pagamento sia per un minorenne che per un maggiorenne.
Ho immediatamente scritto una mail alla easy-download spiegando l'equivoco e loro "molto gentilmente" mi rispondono che per legge il contratto è legale e devo pagare anche se non ho intenzione di usufruire dei servizi.
La mia domanda è la seguente: in un'era dove su internet prevalgono pagamenti con carta di credito; firme contrattuali con strumenti digitali quali smart card; e-mail certificate; ecc. è possibile ritenere valido contrattualmente un clic ad un link su una semplice e-mail, anche se in allegato vi sia un file denominato semplicemente "informazioni" che spiega le condizioni contrattuali?.
Ringrazio anticipatamente per la risposta ed anche per il servizio che rendete a tutti i consumatori.
Giuseppe, da Rutigliano (BA)

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