Cara ADUC
EASY DOWLOAD
Domanda
17 agosto 2010
Oggetto: obbligo di adempiere a un servizio non voluto
Alcuni dati in anticipo:
Nome della società
Il Team di easy(download)
http://www.easy-download.info
Euro Content Ltd. - Quirinsstr. 8 - D-60599 Frankfurt am Main
E-mail: [email protected]
Fax: +39 06 60513297
Director: Viliam Adamca
Registro di commercio: HRB 86092, Amtsgericht Frankfurt am Main
VAT ID: DE270136178
Il giorno 06/05/2010 cercando di aggiornare un computer in tutte le sue parti, entro in internet per scaricare il software “open office” che come tutti sappiamo è la suit che sostituisce il pacchetto della Microsoft “office”. Soltanto che questo ultimo è a pagamento mentre che open office è una modalità “open source”, quindi gratis per tutti.
Inserisco nel motore di ricerca GOOGLE le parole per la ricerca del software e trovo come solito una lista da dove poterlo scaricare.
Scelgo una delle opzioni che conteneva l’ultima versione, e premo “enter” per procedere con il download, soltanto che la schermata che si apre mi invita a compilare dei dati personali per poter scaricare questo software gratuito. In nessun modo viene indicato che si tratti di un servizio a pagamento.
Carico i miei dati personali e ha certo punto mi si chiede di confermare, e mi dice una nuova schermata: grazie per aver acquistato il nostro servizio, lei ha un anno a partire da oggi per scaricare software, leggere le informative e altre cose che io non ho mai chiesto.
A questo punto cancello senza poter nemmeno scaricare il software che cercavo.
Il giorno 14/08/2010 giorni dopo mi arriva una mail chiedendomi il pagamento di €101 per un anno di abbonamento a questo servizio a €96 e delle spese di sollecito pari a €5 con tanto di estremi bancari della Germania dove ha sede la società.
Mi dicono inoltre che mi hanno già inviato dei solleciti, ma il mio client di posta, scopro solo dopo alcune ricerche, non ha riconosciuto l’indirizzo come valido e lo ha rigettato nello spam, impedendomi di poter esercitare il recesso eventuale.
Visto che si tratta di un equivoco rispondo alla mail della registrazione indicando la mia assoluta intenzione di NON pagare.
A voi esprimo le mie intenzioni di declinare ad ogni obbligo e non sottoscrivere nessun abbonamento, poiché non ho assolutamente scaricato nessun software ne consultato la pagina web in questione soprattutto perche' il software che cercavo è gratis a tutti e credo che la società open office non sarebbe molto contenta che qualcuno facesse un uso diverso di questo software.
Attendo la loro risposta.
Io non ho intenzione di pagare ma vorrei sapere se in questo modo potrei andare incontro a sanzioni legali di qualche genere.
Grazie e buona giornata.
Chiara, da Genova (GE)
Alcuni dati in anticipo:
Nome della società
Il Team di easy(download)
http://www.easy-download.info
Euro Content Ltd. - Quirinsstr. 8 - D-60599 Frankfurt am Main
E-mail: [email protected]
Fax: +39 06 60513297
Director: Viliam Adamca
Registro di commercio: HRB 86092, Amtsgericht Frankfurt am Main
VAT ID: DE270136178
Il giorno 06/05/2010 cercando di aggiornare un computer in tutte le sue parti, entro in internet per scaricare il software “open office” che come tutti sappiamo è la suit che sostituisce il pacchetto della Microsoft “office”. Soltanto che questo ultimo è a pagamento mentre che open office è una modalità “open source”, quindi gratis per tutti.
Inserisco nel motore di ricerca GOOGLE le parole per la ricerca del software e trovo come solito una lista da dove poterlo scaricare.
Scelgo una delle opzioni che conteneva l’ultima versione, e premo “enter” per procedere con il download, soltanto che la schermata che si apre mi invita a compilare dei dati personali per poter scaricare questo software gratuito. In nessun modo viene indicato che si tratti di un servizio a pagamento.
Carico i miei dati personali e ha certo punto mi si chiede di confermare, e mi dice una nuova schermata: grazie per aver acquistato il nostro servizio, lei ha un anno a partire da oggi per scaricare software, leggere le informative e altre cose che io non ho mai chiesto.
A questo punto cancello senza poter nemmeno scaricare il software che cercavo.
Il giorno 14/08/2010 giorni dopo mi arriva una mail chiedendomi il pagamento di €101 per un anno di abbonamento a questo servizio a €96 e delle spese di sollecito pari a €5 con tanto di estremi bancari della Germania dove ha sede la società.
Mi dicono inoltre che mi hanno già inviato dei solleciti, ma il mio client di posta, scopro solo dopo alcune ricerche, non ha riconosciuto l’indirizzo come valido e lo ha rigettato nello spam, impedendomi di poter esercitare il recesso eventuale.
Visto che si tratta di un equivoco rispondo alla mail della registrazione indicando la mia assoluta intenzione di NON pagare.
A voi esprimo le mie intenzioni di declinare ad ogni obbligo e non sottoscrivere nessun abbonamento, poiché non ho assolutamente scaricato nessun software ne consultato la pagina web in questione soprattutto perche' il software che cercavo è gratis a tutti e credo che la società open office non sarebbe molto contenta che qualcuno facesse un uso diverso di questo software.
Attendo la loro risposta.
Io non ho intenzione di pagare ma vorrei sapere se in questo modo potrei andare incontro a sanzioni legali di qualche genere.
Grazie e buona giornata.
Chiara, da Genova (GE)
Risposta ADUC
non paghi:
http://www.aduc.it/comunicato/easy+download+pratica+commerciale+scorretta_17674.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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