Cara ADUC
Durata contratto per subentro wind
Domanda
2 febbraio 2009
Cara ADUC buonasera, vi scrivo per la seguente problematica:
il 05.12.2006, ho sottoscritto un contratto biennale per piccole aziende con la società Wind - Infostrada, abbinando all'utenza fissa cinque sim fonia con piano tariffario Wind10. Dopo circa 5 mesi (11.05.2007), avendo tramutato la ditta individuale in società s.a.s. (con contestuale cambio della denominazione sociale e P.Iva) ho presentato alla Wind - Infostrada una richiesta di subentro. Credendo che il contratto in questione fosse scaduto, ho chiesto la portabilità delle 5 sim verso un altro operatore, invece sono venuto a conoscenza che lo stesso contratto è ancora attivo e scadrà nel mese di luglio 2009. Ho chiesto chiarimenti al call center della Wind e mi hanno riferito che il subentro viene considerato come nuovo contratto. Vorrei sapere se la Wind ha il diritto di prorogare il termine di scadenza, in considerazione del fatto che sulle condizioni generali del contratto a suo tempo stipulato non è indicato nulla. Preciso inoltre di non aver mai ricevuto e/o firmato nuovi contratti.
Spero di aver reso la situazione con chiarezza... colgo l'occasione per porgervi distinti saluti.
Divo, da Ugento (LE)
il 05.12.2006, ho sottoscritto un contratto biennale per piccole aziende con la società Wind - Infostrada, abbinando all'utenza fissa cinque sim fonia con piano tariffario Wind10. Dopo circa 5 mesi (11.05.2007), avendo tramutato la ditta individuale in società s.a.s. (con contestuale cambio della denominazione sociale e P.Iva) ho presentato alla Wind - Infostrada una richiesta di subentro. Credendo che il contratto in questione fosse scaduto, ho chiesto la portabilità delle 5 sim verso un altro operatore, invece sono venuto a conoscenza che lo stesso contratto è ancora attivo e scadrà nel mese di luglio 2009. Ho chiesto chiarimenti al call center della Wind e mi hanno riferito che il subentro viene considerato come nuovo contratto. Vorrei sapere se la Wind ha il diritto di prorogare il termine di scadenza, in considerazione del fatto che sulle condizioni generali del contratto a suo tempo stipulato non è indicato nulla. Preciso inoltre di non aver mai ricevuto e/o firmato nuovi contratti.
Spero di aver reso la situazione con chiarezza... colgo l'occasione per porgervi distinti saluti.
Divo, da Ugento (LE)
Risposta ADUC
non e' chiaro perche' avendo chiesto il subentro poi ha ritenuto il contratto scaduto. Sulla mancanza di chiarezza nel contatto, invece, la Wind, in assenza di indicazioni nello stesso, non puo' decidere cosa e come senza il suo consenso.
In linea di massima, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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