Cara ADUC
Durata Contratto "3 Power"
Domanda
22 aprile 2009
Gent.le ADUC,
Vorrei segnalarvi quanto segue.
Ho sottoscritto un contratto per l'offerta "3 POWER" pubblicizzata in homepage del sito www.tre.it.
L'offerta 3Power prevede il pagamento con Carta di Credito o RID e un vincolo contrattuale di 12 mesi. (http://www.tre.it/public/3Power.php).
Questa offerta prevede, come indicato nel "Prospetto Informativo del Piano Tariffario 3 Power" (http://www.tre.it/public/imgup/File/090318_Delibera%20AGCOM_Zero7TOP-3Power.pdf): "la sottoscrizione di un contratto in abbonamento e contestuale adesione al piano tariffario denominato Zero7 Top - 3Power o più semplicemente 3Power che prevede:
- un canone mensile ridotto di 20 euro al mese rispetto a quello di cui alla precedente lett. a) pari a 29 euro mensili (IVA inclusa)"
Per sintetizzare, il piano tariffario Zero7 Top prevede il telefono e costa 49 eur al mese, mentre il piano 3Power non ha incluso il telefono e quindi costa 29 eur al mese.
Infatti nel contratto firmato nel negozio H3G risulta che io ho aderito al Piano Tariffario "Zero7 Top" con "Usim sciolta". Ossia senza cellulare in comodato d'uso.
Il problema nasce quando si va a controllare la durata del contratto "Zero7 Top", che anzichè essere di 12 mesi è di 23 mesi! (http://www.tre.it/public/imgup/File/CS/090202_Delibera%20AGCOM_Zero7TOP.pdf)
Infatti tra le varie clausole vessatorie sottoscritte nella proposta di abbonamento c'è anche la seguente:
"Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 Cod. Civ., il sottoscritto, come sopra identificato, dichiara di aver preso conoscenza e di approvare specificatamente le clausole ...ecc... nonché le seguenti clausole del Regolamento di Servizio Scegli 3 new Abbonamento e Ricaricabile 2008:
........ Art. 7.1 (Durata); Art. 9.2 (Costi sostenuti da "3" e addebitati al Cliente in caso di recesso anticipato)......."
che citano così:
"7. Durata
7.1 - In caso di sottoscrizione dei Servizi Scegli 3 New Abbonamento il contratto avrà una durata minima di 23 (ventitre) mesi dalla sua conclusione, in deroga parziale all'art. 5.1 delle Condizioni Generali di
Contratto."
e
"9.2.1 - In caso di esercizio del diritto di recesso prima che siano trascorsi 12 (dodici) mesi dalla data di conclusione del contratto, il Cliente che provveda alla restituzione del Terminale dovrà corrispondere a "3" una somma determinata in base ai costi sostenuti da "3" per il recupero del Terminale, pari a 120 (centoventi) euro ed in aggiunta alla somma indicata in Tabella 1."
vi riporto anche il contenuto della "Tabella 1":
"Tabella 1:
Mesi trascorsi:1-18 Importo: 80 euro
Mesi trascorsi:19-21 Importo: 70 euro
Mesi trascorsi: 22-23 Importo: 30 euro"
A questo punto le mie domande sono:
Qual'è la reale durata del contratto 3Power di H3G?
Quant'è l'importo da corrispondere ad H3G dopo i 12 mesi?
E' un errore mio o c'è una mancanza di chiarezza sulla durata del contratto 3Power?
Stefano, da Castelnuovo (PO)
Vorrei segnalarvi quanto segue.
Ho sottoscritto un contratto per l'offerta "3 POWER" pubblicizzata in homepage del sito www.tre.it.
L'offerta 3Power prevede il pagamento con Carta di Credito o RID e un vincolo contrattuale di 12 mesi. (http://www.tre.it/public/3Power.php).
Questa offerta prevede, come indicato nel "Prospetto Informativo del Piano Tariffario 3 Power" (http://www.tre.it/public/imgup/File/090318_Delibera%20AGCOM_Zero7TOP-3Power.pdf): "la sottoscrizione di un contratto in abbonamento e contestuale adesione al piano tariffario denominato Zero7 Top - 3Power o più semplicemente 3Power che prevede:
- un canone mensile ridotto di 20 euro al mese rispetto a quello di cui alla precedente lett. a) pari a 29 euro mensili (IVA inclusa)"
Per sintetizzare, il piano tariffario Zero7 Top prevede il telefono e costa 49 eur al mese, mentre il piano 3Power non ha incluso il telefono e quindi costa 29 eur al mese.
Infatti nel contratto firmato nel negozio H3G risulta che io ho aderito al Piano Tariffario "Zero7 Top" con "Usim sciolta". Ossia senza cellulare in comodato d'uso.
Il problema nasce quando si va a controllare la durata del contratto "Zero7 Top", che anzichè essere di 12 mesi è di 23 mesi! (http://www.tre.it/public/imgup/File/CS/090202_Delibera%20AGCOM_Zero7TOP.pdf)
Infatti tra le varie clausole vessatorie sottoscritte nella proposta di abbonamento c'è anche la seguente:
"Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 Cod. Civ., il sottoscritto, come sopra identificato, dichiara di aver preso conoscenza e di approvare specificatamente le clausole ...ecc... nonché le seguenti clausole del Regolamento di Servizio Scegli 3 new Abbonamento e Ricaricabile 2008:
........ Art. 7.1 (Durata); Art. 9.2 (Costi sostenuti da "3" e addebitati al Cliente in caso di recesso anticipato)......."
che citano così:
"7. Durata
7.1 - In caso di sottoscrizione dei Servizi Scegli 3 New Abbonamento il contratto avrà una durata minima di 23 (ventitre) mesi dalla sua conclusione, in deroga parziale all'art. 5.1 delle Condizioni Generali di
Contratto."
e
"9.2.1 - In caso di esercizio del diritto di recesso prima che siano trascorsi 12 (dodici) mesi dalla data di conclusione del contratto, il Cliente che provveda alla restituzione del Terminale dovrà corrispondere a "3" una somma determinata in base ai costi sostenuti da "3" per il recupero del Terminale, pari a 120 (centoventi) euro ed in aggiunta alla somma indicata in Tabella 1."
vi riporto anche il contenuto della "Tabella 1":
"Tabella 1:
Mesi trascorsi:1-18 Importo: 80 euro
Mesi trascorsi:19-21 Importo: 70 euro
Mesi trascorsi: 22-23 Importo: 30 euro"
A questo punto le mie domande sono:
Qual'è la reale durata del contratto 3Power di H3G?
Quant'è l'importo da corrispondere ad H3G dopo i 12 mesi?
E' un errore mio o c'è una mancanza di chiarezza sulla durata del contratto 3Power?
Stefano, da Castelnuovo (PO)
Risposta ADUC
il contratto in oggetto e' gia' stato segnalato come poco trasparente anche in un nostro comunicato e successiva denuncia all'Agcom
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Non e' giusto, ne' legittimo che per comprendere un contratto di telefonia occorra uno studio in diritto commerciale comparato. I gestori comunque interpretano la normativa a senso unico, quindi siamo pronti a scommettere che 3 Italia dira' che il suo contratto e' vincolante per 23 mesi. Visto tutto cio', sperando che nel frattempo l'Agcom si decida a far rispettare le regole, si prepari a farsi valere
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Non e' giusto, ne' legittimo che per comprendere un contratto di telefonia occorra uno studio in diritto commerciale comparato. I gestori comunque interpretano la normativa a senso unico, quindi siamo pronti a scommettere che 3 Italia dira' che il suo contratto e' vincolante per 23 mesi. Visto tutto cio', sperando che nel frattempo l'Agcom si decida a far rispettare le regole, si prepari a farsi valere
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