Da due settimane Telecom ha staccato l'Adsl alla nostra azienda

La Telecom a seguito della Ns. disdetta del servizio Alice Business Disco mai attivato,(fax del 25/09/2007 al n.ro), procedeva senza preavviso ad interrompere in data 2/10/2007 tutti i servizio attivi su ADSL Business, arrecando gravi danni economici a questa Azienda che utilizza la connessione ADSL per attivita' di assistenza ai propri Clienti. Questa ditta, dopo ripetuti reclami al servizio clienti 192 in data 04/10/2007 e 08/10/2007 inviava fax di richiesta dell'Immediato ripristino del servizio al n.ro. La Telecom, pur riconoscendo formalmente l'errore a tutt'oggi non ha ripristinato il servizio. Abbiamo continuato a inviare fax tutti i giorni senza alcun risultato. E' nostra intenzione, come preannunciato alla Telecom con raccomandata del'08 Ottobre 2006, richiedere i danni per i disagi che la Telecom sta' creando a questa Azienda. Chiedimi parere a codesta associazione su quali altre azioni possimo intraprendere. Si precisa che non esiste nessun contenzioso di tipo economico con la Telecom per bollette non pagate. Cordiali Saluti.
Sonia, da Casteldepiano