Cara ADUC
Due operatori per la fornitura di energia elettrica.
Domanda
4 agosto 2009
Buongiorno redazione aduc, nel giugno 2008 mia madre ha sottoscritto il contratto enel, però già eravamo con eni. Quest'ultima ha continuato a inviarci bollette e ancora oggi continua. Nel marzo 2009 abbiamo dovuto pagare 700 euro di bollette all'enel altrimenti ci staccavano la corrente. Ora come devo procedere?
Distinti saluti
Mirko , da Fondi (LT)
Distinti saluti
Mirko , da Fondi (LT)
Risposta ADUC
occorre verificare innanzitutto se effettivamente il nuovo gestore (Enel) abbia mai comunicato al vecchio gestore il subentro (visto che questa comunicazione era a carico di Enel, puo' darsi che non sia stata fatta):
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Intimi Enel a fornirle la prova della comunicazione, ed eventualmente richieda il rimborso di quanto pagato indebitamente:
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Se il problema non si risolve, attivi il reclamo formale presso AEEG:
clicca qui
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