Cara ADUC
Due mesi che aspetto l'Adsl di Wind.. disdico!
Domanda
22 novembre 2007
Cara Aduc, ho richiesto l'attivazione della linea ADSL a Wind infostrada da piu' di due mesi. Ho letto nelle vostre FAQ che consigliate di mandare una lettera di mora per sollecitare l'attivazione. Io vorrei recedere dal contratto, poiche' non reputo affidabile l'azienda. E' possibile secondo voi recedere senza alcun costo aggiunto? Devo appellarmi a regole contrattuali o a normative statali? Inoltre, nelle vostre FAQ fate riferimento ad una segnalazione all'Agcom. Sotto che forma e in che termini deve avvenire questa segnalazione? Grazie mille.
Marco, da Milano
Marco, da Milano
Risposta ADUC
Faccia una raccomandata A/R in cui fa presente che la formalizzazione del contratto non c'e' stata per loro inadempienza e quindi ritiene sciolto qualunque vincolo fra di voi. Chieda liberatoria entro 15 giorni altrimenti adira' le vie legali. La medesima lettera la mandi per conoscenza all'Agcom.
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