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Cara ADUC

Dubbio su la legittima fatturazione

6 agosto 2011
Domanda 6 agosto 2011
Salve, il 15/01/11 chiedo di migrare da Infostrada a Telecom, dopo varie tel. per sollecitare il passaggio, Telecom mi riferisce che Infostrada ha rifiutato la richiesta perdendo cosi le offerte riservatemi. Verso il 28/02/11 inoltro nuovamente la richiesta e anche questa volta Infostrada non rende disponibile la linea a Telecom nonostante solleciti e reclami vari, e la cosa è andata avanti fin quando il 9 maggio 2011 su proposta di Telecom per ovviare al blocco del numero mi viene offerta l'attivazione di una nuova linea alle stesse condizioni della migrazione. Offerta a cui ho aderito inviando nella stessa giornata anche la disdetta a Infostrada. Ciò ha causato non solo la perdita del mio numero di telefono che mi a creato notevoli disagi ma ovviamente ha permesso a Infostrada di continuare a inviare fatture che io ovviamente come cliente forzato mi sono sentito di non dover pagare. Adesso Infostrada chiede tramite il suo studio legale, con una lettera di messa in mora inviatami il 14/07/11, il pagamento di queste fatture. Lettera alla quale io ho già inviato reclamo a Infostrada, che però è stato respinto. Premesso ciò, chiedo se sono tenuto a pagare le fatture nonostante la costrizione a rimanere come loro cliente e se posso a questo punto chiedere un risarcimento per la perdita del numero di telefono che loro hanno tenuto bloccato per più di cinque mesi impedendo di passare a Telecom e in che modo far valere i miei diritti. Alla presente vi allego anche il mio reclamo dove magari sono più precisi i passaggi. Ringrazio in anticipo della cortese attenzione. Saluti
Enrico, da Castrovillari (CS)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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