Cara ADUC
Dubbio su garanzia scarpe
Domanda
6 agosto 2009
Buonasera, vi scrivo per togliermi un dubbio, ringraziandovi in anticipo per la disponibilità.
Ho acquistato un paio di scarpe un anno fa, un modello della Geox di quelli "a strappo" (con velcro), pagandole circa 100 euro.
Oggi le chiusure con velcro non reggono più e le scarpe si "slacciano".
La domanda è: posso sostenere di non poter fruire più del prodotto per un difetto di conformità (velcro particolarmente debole)?
Se si trattasse dei normali lacci, ovviamente, sarebbero sostituibili, ma con il velcro che non attacca più mi trovo costretto a buttare le scarpe.
Grazie mille per la cortese attenzione.
Emiliano, da Livorno (LI)
Ho acquistato un paio di scarpe un anno fa, un modello della Geox di quelli "a strappo" (con velcro), pagandole circa 100 euro.
Oggi le chiusure con velcro non reggono più e le scarpe si "slacciano".
La domanda è: posso sostenere di non poter fruire più del prodotto per un difetto di conformità (velcro particolarmente debole)?
Se si trattasse dei normali lacci, ovviamente, sarebbero sostituibili, ma con il velcro che non attacca più mi trovo costretto a buttare le scarpe.
Grazie mille per la cortese attenzione.
Emiliano, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
sui beni di consumo acquistati dai consumatori (scarpe incluse) ci sono due anni di garanzia di legge alla quale risponde il venditore, garanzia che si affianca a quella eventualmente resa dal produttore (contrattuale). Trova tutte le informazioni, anche pratiche, qui:
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