Dubbi sul comportamento da tenere

Ho acquistato una confezione di pannolini di una nota marca e nel tessuto di uno di questo c'era un insetto (presumibilmente un moscone), ho informato la ditta che ora mi chiede di avere il pannolino in oggetto ma io non so cosa fare.
E' giusto darlo alla ditta o è più corretto darlo a..... a chi???? carabinieri? finanza? asl?.... cosa dovrei fare per potermi ritenere una cittadina corretta?
Grazie
Rosalba, da Serra San Bruno (VV)