E-dreams e Wind Jet: addebito immotivato su carta di credito

Ho acquistato su e-dreams un biglietto aereo Wind Jet. Nel corso della procedura d'acquisto mi è stato confermato un prezzo e alla fine mi è stata indicata esattamente la somma che mi sarebbe stata addebitata sulla carta di credito da Wind Jet per il biglietto e quella che mi sarebbe stata addebitata da e-dreams per la relativa commissione. Sulla carta di credito, invece, ho trovato un addebito da parte della compagnia aerea di 14,00 eu superiore a quello previsto. Interpellati sia e-drams che Wind Jet non fornivano adeguate spiegazioni. Solo a seguito dell'invio dell'estratto conto della mia carta di credito, mi è stato comunicato da e-dreams che Wind Jet mi aveva addebitato automaticamente una polizza assicurativa di ¤ 14,00 che mi veniva inviata per allegato. Nessun cenno di tale polizza era stato fatto nel corso dell'acquisto nè nella conferma dell'addebito.
Inoltre, mi preme sottolineare che, non avendo notizia alcuna della polizza, se non avessi protestato per l'immotivato addebito, non avrei potuto nemmeno utilizzare la polizza assicurativa in caso di necessità...
Cosa si può fare?????????????
Maria Roberta, da Catania (CA)