Cara ADUC
Doppio intervento tecnico per riparazione condizionatore
Domanda
2 luglio 2009
Alcuni giorni fa ho richiesto un intervento alla ditta di manutenzione del mio impianto di condizionamento, dato che uno split non funzionava. Il tecnico è venuto, ha fatto le proprie verifiche ed ha decretato che, a causa di un raccordo errato tra due tubi, l'impianto non era a tenuta. Ha sostituito il raccordo e ricaricato il gas refrigerante per un totale di 180 euro. A distanza di 10 giorni circa ho dovuto richiamare la ditta poichè il condizionatore, ora funzionante, provocava una macchia di umidità sul muro dopo qualche minuto dall'accensione. Il tecnico è tornato e non ha fatto altro che mettere del nastro isolante attorno ad un tubo, dicendo che non era coibentato (15 minuti in tutto di intervento). Per questa seconda uscita ha chiesto altri 50 euro. Ho chiamato la ditta per avere spiegazioni e mi è stato risposto che questo secondo problema non era individuabile durante il primo intervento da loro effettuato e che comunque l'uscita doveva essere pagata, avendo loro perso tempo e denaro per venire a domicilio.
Un tecnico competente non dovrebbe accorgersi subito della mancata coibentazione dei tubi (visto che erano perfettamente visibili anche durante il primo intervento)? In ogni caso, la seconda uscita non dovrebbe essere a carico della ditta stessa (in una sorta di "garanzia"), dato che il primo intervento non è bastato a ripristinare a regola d'arte lo split non funzionante? E' pensabile richiedere il risarcimento dell'ultimo intervento?
Luisa, da Milano (MI)
Un tecnico competente non dovrebbe accorgersi subito della mancata coibentazione dei tubi (visto che erano perfettamente visibili anche durante il primo intervento)? In ogni caso, la seconda uscita non dovrebbe essere a carico della ditta stessa (in una sorta di "garanzia"), dato che il primo intervento non è bastato a ripristinare a regola d'arte lo split non funzionante? E' pensabile richiedere il risarcimento dell'ultimo intervento?
Luisa, da Milano (MI)
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