Cara ADUC
Doppio addebito in stazione di servizio self-service
Domanda
12 marzo 2008
Cara Aduc, ho messo benzina ad una stazione di servizio con il self service. Dopo aver riempito il serbatoio della mia auto sono andata dal gestore per pagare con il bancomat, ho digitato il numero ma la transazione e' stata annullata e mi ha dato il foglietto che indicava cio'. Poi e' stata ripetuta l'operazione ho digitato nuovamente il numero e, stavolta, l'operazione e' andata a buon fine.
Dopo circa 6, 7 giorni ho verificato lo stato del mio conto corrente e, con sorpresa ho constatato che la somma mi e' stata addebitata due volte! Una volta come bancomat nello stesso giorno di utilizzo e dopo qualche giorno come Visa electron!
Ho chiamato la mia banca e mi hanno consigliato di rivolgermi direttamente al gestore della stazione di servizio.
Sono andata dal gestore della stazione di servizio e mi ha consigliato di rivolgermi alla mia banca!!!
Poco fa ho inviato una mail al funzionario della banca dove ho il conto corrente pregandolo di non rimpallarmi di nuovo al gestore.
Comincio ad innervosirmi. Aiutatemi, cosa posso fare?? Come mi devo muovere??? Grazie e buon lavoro
Marisa, da Roma (RM)
Dopo circa 6, 7 giorni ho verificato lo stato del mio conto corrente e, con sorpresa ho constatato che la somma mi e' stata addebitata due volte! Una volta come bancomat nello stesso giorno di utilizzo e dopo qualche giorno come Visa electron!
Ho chiamato la mia banca e mi hanno consigliato di rivolgermi direttamente al gestore della stazione di servizio.
Sono andata dal gestore della stazione di servizio e mi ha consigliato di rivolgermi alla mia banca!!!
Poco fa ho inviato una mail al funzionario della banca dove ho il conto corrente pregandolo di non rimpallarmi di nuovo al gestore.
Comincio ad innervosirmi. Aiutatemi, cosa posso fare?? Come mi devo muovere??? Grazie e buon lavoro
Marisa, da Roma (RM)
Risposta ADUC
riteniamo che possa rivalersi nei confronti del gestore della stazione di servizio, chiedendo il rimborso di quanto pagato in esubero. Nel caso in cui una richiesta bonaria non sortisca alcun effetto (con documenti alla mano che provano il doppio prelievo), si faccia valere nei confronti dello stesso con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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