Cara ADUC
Doppino Telecom deteriorato
Domanda
7 febbraio 2008
Dopo vari tentativi è stato rilevato un danno in fase di continuo peggioramento (disturbo di fondo costante e crescente) a carico del mio doppino telefonico in un punto, lungo la linea, SITUATO AMPIAMENTE ALL'ESTERNO DEL FONDO DI MIA PROPRIETA' (quindi nel transito sul terreno di mia proprietà la linea è perfettamente integra).
Il tecnico (di una società che lavora per Telecom) sostiene che la riparazione del tratto di linea danneggiato è a mio carico.
Mi sapete dire se è vero?
Dove trovo, inoltre, le condizioni di servizio che parlano del fatto specifico?
Grazie
Il tecnico (di una società che lavora per Telecom) sostiene che la riparazione del tratto di linea danneggiato è a mio carico.
Mi sapete dire se è vero?
Dove trovo, inoltre, le condizioni di servizio che parlano del fatto specifico?
Grazie
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
intimando la riparazione e diffidandoli rispetto alla pretesa di spese a suo carico.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
intimando la riparazione e diffidandoli rispetto alla pretesa di spese a suo carico.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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