La doppiezza di Telecom in due bollette: nulla da pagare; paga 149 euro

mi sono arrivate due fatture telecom, su una c'e' scritto 'niente da pagare', sull'altra un importo di 149,50 per una nuova attivazione, che io non ho mai fatto, semplicemente perche e' 20 o piu' anni che sono abbonato Telecom. Vorrei sapere come comportarmi perche' loro sostengono che e' stato un altro gestore a disattivare Telecom, ma io dico come si fa a disattivare un contratto senza il consenso del utente e addirittura riattivarlo facendo pagare tutte le spese del caso?
distinti saluti grazie
Giacomo, da Verdellino (BG)