Cara ADUC
Doppia fatturazione Teletu - Vodafone
Domanda
16 febbraio 2012
Buongiorno,
ho fatto richiesta di cambio gestore telefonico(linea fissa di casa) da Teletu a Vodafone.... Risulta regolare migrazione dal 29.07.2011, ma tuttora ricevo doppia fatturazione da parte di TeleTu e Vodafone sullo stesso numero di telefonia fisso.
Pertanto ho bloccato il R.i.d. di pagamento a favore di TeleTu e vorrei essere certo di non avere piu' nulla a che fare con TeleTu.
Devo mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno in cui chiedo la disdetta immediata del servizio??? O cosa devo fare??
Va bene il modello che allego come lettera di disdetta immediata??
RingraziandoVi anticipatamente Vi auguro una buona giornata.
Michele
ho fatto richiesta di cambio gestore telefonico(linea fissa di casa) da Teletu a Vodafone.... Risulta regolare migrazione dal 29.07.2011, ma tuttora ricevo doppia fatturazione da parte di TeleTu e Vodafone sullo stesso numero di telefonia fisso.
Pertanto ho bloccato il R.i.d. di pagamento a favore di TeleTu e vorrei essere certo di non avere piu' nulla a che fare con TeleTu.
Devo mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno in cui chiedo la disdetta immediata del servizio??? O cosa devo fare??
Va bene il modello che allego come lettera di disdetta immediata??
RingraziandoVi anticipatamente Vi auguro una buona giornata.
Michele
Risposta ADUC
la sua raccomandata va bene, specifichi meglio le date e chieda l'eventuale rimborso di quanto pagato in eccesso. Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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