Doppia fatturazione Infostrada

Lavoro per un'azienda che ha un contratto Infostrada dal 2005. Nell'aprile del 2009 abbiamo ricevuto una proposta che sembrava più vantaggiosa (sempre da Infostrada) e abbiamo accettato. Solo ultimamente facendo un controllo sul c/c bancario, dove poggia la RID delle bollette Infostrada, ci siamo resi conto che la nuova tariffa, anzichè sostituirsi alla prima, si è sommata ad essa. Mi spiego meglio: continuano a prelevare un canone fisso, relativo al primo contratto (cod. cliente 000418...) nei mesi pari; mentre paghiamo un altro canone + il traffico, nei mesi dispari, relativi al nuovo contratto (cod. cliente 398880...). Tra l'altro, da quando fanno questa doppia fatturazione, non riceviamo più le fatture cartacee relative al primo contratto. Abbiamo dovuto scaricarcele da internet. Ho chiamato sia il 155 sia il 1928 e mi hanno spiegato che Infostrada è divisa in due "rami" uno che si occupa di privati e microimprese, i cui contratti iniziano per 398, e l'altro che si occupa di imprese con fatturati più alti, i cui contratti iniziano per 000. Praticamente abbiamo in essere due contratti con due aziende diverse che non fanno i controlli incrociati tra di loro anche se fanno capo al gruppo Wind Telecomunicazioni spa. Tutto ciò è aggravato dal fatto che, nonostante ci avessero detto che avrebbero provveduto a liberarci dal canone Telecom e che, fino ad allora, ce lo avrebbero fatto recuperare, continuiamo a pagare anche quello. Morale della favola, paghiamo tre canoni per la stessa linea telefonica.
Quello che vi chiedo è come procedere per ottenere la cessazione del vecchio contratto ed il rimborso dei canoni non dovuti. Non vi nascondo che, francamente, a questo punto vorrei rescinderli tutti e due e tornare a Telecom.
Tiziana, da Canicattì (AG)