Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Doppia bolletta gas

24 maggio 2008
Domanda 24 maggio 2008
Dal mese di settembre 2007 ricevo puntualmente due bollette di gas perchè ho fatto un passaggio dalla ENI Gas&Power ex Napoletana Gas ad EnelEnergia e tutte e due continuano a mandare fatture. Il consulente che mi fece il contratto EnelEnergia mi disse che avrebbero pensato a tutto loro e che io non avrei dovuto fare niente. Mi è arrivata la comunicazione dall'Enel che dal 1 Agosto 2007 erano loro i miei fornitori, ma la ENI GAS&Power continua a dire che non ha ricevuto disdetta del mio contratto (disdetta che avrebbe dovuto mandare l'enel per facilitare il passaggio suppongo) e quindi per loro è tutto invariato. Io ho pagato solo le bollette del nuovo fornitore, ma il mio vecchio fornitore manda sia solleciti di pagamento che nuove bollette. Purtroppo, dopo 9 mesi non sono riuscito a sbloccare la situazione perchè si parla soltanto con i call center, che in pratica non risolvono niente, perchè entrambi mi dicono che sono i legittimi fornitori e che il problema è sempre dell'altro fornitore e io che sono nel mezzo........... !!!
Ho mandato 3 fax all'EnelEnergia, chiedendo cortesemente di fare qualcosa ma non ho ricevuto nessuna risposta, All'inizio di Maggio ho deciso di inviare anche un fax di disdetta all'ENI Gas&Power con allegato il contratto stipulato con la nuova società e copia delle bollette concomitanti delle due società........NULLA....!!!
Per favore sapete cosa devo fare?
Faccio bene a non pagare il mio vecchio Fornitore ENI nonostante questo mi invia solleciti?
Non ritengo giusto dover pagare due volte la solita fornitura,
C'è il rischio che mi stacchino il Gas?
Per favore aiutatemi,
Grazie
Fabio, da Marano (NA)

Risposta ADUC
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