Dopo tre anni il gestore mi richiede un pagamento gia' effettuato e poi taglia la linea

Gentili signori, in data 3 Maggio 2007 ho ricevuto un sollecito di pagamento per una bolletta di 62.00 euro del 15/03/2005 (una bolletta di 2 anni fa!), regolarmente pagata in anticipo (in data 9/3/2005) tramite carta di credito, utilizzando il servizio di pagamento online. In data 8 Maggio 2007 ho provveduto a mandare via fax la copia dell'estratto conto della carta di credito (l'unica ricevuta rilasciata di avvenuto pagamento) e una nota in cui spiegavo che tale bolletta era stata regolarmente pagata e chiedendo di archiviare la pratica. Dopo poco piu' di un mese (meta' Giugno) ricevo un secondo sollecito nel quale, come nel primo mi venivano dati 13 giorni per pagare altrimenti avrebbero tagliato la linea telefonica. Il giorno dopo la linea era gia' disattivata. Telefonando al 187, l'operatore di turno mi spiegava che avrebbe provveduto a sollecitare l'ufficio competente, per la risoluzione della mia pratica e a riattivare la linea telefonica. Il giorno successivo la linea era stata riattivata, ma la pratica e' rimasta aperta, poiche' oggi ho ricevuto il terzo sollecito di pagamento relativo alla stessa bolletta di 2 anni fa. Che cosa dovrei fare ora? Diffidarli dal tagliarmi ancora la linea (cosa che avverra' prima dell'arrivo della raccomandata)? O attendere l'interruzione e mettere la societa' in mora? Grazie.
Cristiana, da Comachio