Cara ADUC
Dopo la disdetta Tim mi chiede di pagare per i telefonini in noleggio gratuito
Domanda
26 settembre 2007
Buonasera abbiamo disdetto un contratto dopo solo 6 mesi con la Tim dovuta a poca portabilita', a informazioni scarse che ci hanno procurato numerosi fastidi con i ns. clienti (siamo una ditta Idraulica) e a tanti inconvenienti che ci viene difficile elencare... Quando abbiamo stipulato il contratto, comunque, ci sono stati dati 2 cell a noleggio gratuito e sia verbalmente che nel contratto non ci e' stato specificato che adesso i cellulari da noi ricevuti (non li avevamo neanche richiesti) ci verranno fatti pagare per un costo di 150 euro cad. Abbiamo telefonato al numero verde facendo presente che sul contratto non c'e' specificato niente del genere, ci ha hanno detto che non si puo' fare niente se non pagare!!!! Come dobbiamo comportarci???? Si puo' fare qualcosa in merito. Vi ringraziamo per qualsiasi informazione data.
Carlotta, da Savignano Sul Panaro/Modena
Carlotta, da Savignano Sul Panaro/Modena
Risposta ADUC
Benche' non ne siate in possesso (evidentemente per difetto di chi vi ha fatto stipulare in contratto) sicuramente il noleggio e' gestito da condizioni contrattuali specifiche, delle quali dovrete inevitabilmente venire in possesso perche' non esistono regole generali a cui riferirsi. Puo' darsi che la cifra richiesta sia una specie di "riscatto" dei telefoni, oppure il noleggio "gratuito" era temporaneo. La possibilita' di contestare, in ogni caso, va valutata solo ed esclusivamente rispetto al contratto.
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