Documentazione da presentare alla banca in caso di decesso

Cara Aduc, poco più di un mese fa è venuta a mancare mia mamma e ora dobbiamo insieme a mio padre e mia sorella fare tutti i documenti che servono alle banche per intestare i titoli comprati dai miei genitori. Ci siamo accorti che le banche (Credito Cooperativo, Monte dei Paschi di Siena e Poste Italiane) ci hanno chiesto solo l'atto notorio sostitutivo del certificato di decesso.Invece banca Etruria chiede che a tale documento sia applicata una marca da bollo di circa 15 euro se no non possiamo sostituire i nomi dei beneficiari dei titoli acquistati presso tale banca. Chi ha ragione? Saluti.
Rosanna, da Anghiari