Divano difettoso

Buongiorno, ho acquistato da Divani&Divani circa 3 mesi fa un divano con consegna a 60-90 gg. In effetti la consegna è stata fatta entro i termini ma purtroppo il divano presentava un vistoso difetto per cui è stato respinto. Finora i tentativi di sapere come intendono procedere sono stati vani e il contratto di acquisto non contiene alcuna protezione. Mi potete dire che cosa devo fare per avere l'oggetto o quanto meno l'acconto versato pari a circa 800 euro? Grazie, saluti